1 – Flugreisen: Günstige Flugtickets im Januar

Reisen oder Urlaub – wer fliegt, der möchte dies vor allem günstig tun. Wie die Flugsuche Skyscanner nach einer Untersuchung von Millionen Flugbuchungen vom letzten Jahr jetzt ermittelte, starten günstige Flüge zu beliebten Urlaubszielen vor allem im Januar. Laut Skyscanner findet man jetzt die durchschnittlich günstigsten Flugpreise von Deutschland etwa nach Antalya, Lissabon, Malaga oder auf die beliebte Baleareninsel Mallorca. Für einen Billigflug liege der beste Buchungszeitpunkt dabei ca. sieben Wochen vor der Reise, während es bei einer klassischen Airline etwa fünf Wochen sind. Entscheidend für den Flugpreis ist dabei ist immer das Reiseziel. Als Beispiel führt Skyscanner hier an, das Flüge nach Antalya im Schnitt eine Woche vor Reiseantritt am günstigsten sind, bei Flügen nach Paris dagegen der optimale Buchungszeitpunkt bereits 13 Wochen vor der Abreise liegt. Günstige Buchungszeiträume für Flugtickets zu ausgewählten Zielen findet man online unter www.dach.skyscanner.de.

2 – Kreuzfahrten: Statt Luxuskreuzer auf dem Frachtschiff schippern

Einmal eine Kreuzfahrt machen ist für viele Menschen noch immer ein langgehegter Traum, der trotz Kreuzfahrtangeboten für alle Altersklassen und auch für Familien oft erst in späteren Lebensabschnitten verwirklicht wird. Aber egal in welchem Alter man sich auf die Schiffsplanken begibt – es muss nicht immer das Traumschiff sein. Wer eine etwas andere Art einer Kreuzfahrt sucht, der wird beim Veranstalter Internationale Frachtschiffreisen Pfeiffer vielleicht seine Traumreise finden. Aus über 100 Frachtschiffreisen auf Binnen- oder Hochseeschiffen kann man seine Wunschroute wählen. Erstmals ist jetzt auch die Mitfahrt auf einem Autotransporter im Angebot. Auf dem meisten Schiffen ist Platz für zwei bis fünf Passagiere, einige bieten auch Platz für bis zu zwölf Mitreisende. Routen, Zeitpläne und Reisepreise hält www.frachtschiffreisen-pfeiffer.de online bereit.

3 – Busreisen: Zahl der Fernbusse steigt weiter an

Für Reisende in Deutschland, die nach einer Alternative zu Auto und Bahn suchen, wächst das Fernbusangebot immer weiter. Im Januar dieses Jahres waren insgesamt 319 Buslinien verfügbar. Wie das Berliner Marktforschungsinstitut Iges mitteilte, waren das 58 mehr als im gleichen Monat des Vorjahres. Außerdem waren auf den vorhandenen Linien mehr Busse im Einsatz. Die waren auch nötig, denn die Anzahl der genutzten Hin- und Rückfahrten mit dem Fernbus stieg im gleichen Zeitraum noch stärker –  von knapp 1100 auf 4585.

4 – Reisegepäck: Koffer wird nach sechs Monaten versteigert

Reisegepäck macht leider nicht immer das was es soll – es kann sich verspäten, es kann ganz verschwinden oder es wird beim Transport beschädigt. Gepäckverlust am Flughafen ist zwar erfreulicherweise trotz steigender Passagierzahlen rückläufig, wen es aber im konkreten Fall betrifft, für den ist kein schöner Urlaubsstart.  Nach einer Erhebung für das Jahr 2014 betraf es insgesamt 24,1 Millionen Gepäckstücke, denen ein solches Schicksal zuteil wurde. Glücklicherweise sind dabei Gepäckstücke, die auf Nimmerwiedersehen verschwinden, der geringste Anteil – nur etwa 5,5 Prozent. Rund 80 Prozent des nicht ordnungsgemäß abgefertigten Reisegepäcks entfallen auf Verspätungen und ca. 14,5 Prozent kommen beschädigt an.
Neben diesen Fällen kommt aber auch immer wieder das genaue Gegenteil vor: Koffer, Rucksack oder Tasche erreichen pünktlich und ordnungsgemäß den Zielflughafen, werden aber vom rechtmäßigen Besitzer nicht abgeholt. Wie der Flughafenverband ADV erklärte, werden solche Gepäckstücke in der Regel drei bis sechs Monate am Flughafen aufbewahrt, danach werden sie versteigert. Sollte es also beispielsweise vorkommen, dass der Fluggast nach der Landung einen dringenden Termin hat, könnte er rein theoretisch zuerst nach hause fahren und seinen Koffer später am Airport abholen. Hier empfiehlt es sich, die Bordkarte mit den Gepäckaufklebern als Nachweis bis zur Abholung gut zu verwahren.

5 – Winterreisen: Kulturwinter im Harz

Parallel zu Ski- und Schlittenfahren bietet der winterliche Harz auch ein abwechslungsreiches Kultur- und Unterhaltungsprogramm für seine Besucher. Noch bis zum 14. Februar findet der neunte Harzer Kulturwinter statt. Auf dem Programm stehen dabei Lesungen, Konzerte und Theateraufführungen. Besondere Anziehungspunkte sind Bergwerksführungen in der Karsthöhle Heimkehle, ein Klosterbesuch bei Kerzenschein in Walkenried oder ein Abstecher zur Klosterbrennerei in Wölfingerode, daneben kommt auch die Handwerkstradition in der Harz-Region nicht zu kurz. Das gesamte Programm gibt es im Netz unter www.harzinfo.de.

Angestoßen wurde diese Entwicklung von Song Hoi See. Dem Geschäftsmann reiste als Selbstständiger, nachdem er seinen Job bei einer Bank gekündigt hatte, viel zu neuen Geschäftspartnern durch die Welt. Und dass, da er die Flüge ja schließlich selbst bezahlen musste, vorrangig in der Economy Class. Dabei machte er die Erfahrung, wie unkomfortabel und ineffizient die Wartezeit am Flughafen war. Strom zum Arbeiten ergaunerte er sich zum Beispiel aus Steckdosen auf den Flughäfen.

Aus dieser Not heraus wurde eine neue Geschäftsidee geboren und sein gegründetes Unternehmen Plaza Premium Lounge wurde zum weltweiten Vorreiter des neuen Trends. Nachdem 1998 bereits die erste Pay-In-Lounge in Hongkong eröffnet wurde, betreibt Plaza Premium Lounge heute 29 Lounges an Airports in Malaysia, Indien, Saudi-Arabien oder Kanada.

Als Einstiegspreis ist man als Passagier mit 53 Dollar dabei. Dafür kann man natürlich auch einiges mehr erwarten als nur Strom für Smartphone oder Notebook zu bekommen. Man findet ein gemütliches Ambiente ohne nervende Dauerdurchsagen oder schreiende Kinder, kein Herumgerenne, stattdessen eine gediegene Atmosphäre, Kaffee und Zeitungen.

Inzwischen haben auch an den meisten Flughäfen in Deutschland Pay-In-Lounges eröffnet, etwa in Frankfurt, Hamburg, München, Düsseldorf, Köln oder Stuttgart. Mit dem richtigen Flugticket einer renommierten Fluggesellschaft wie beispielsweise Lufthansa hatte man einen günstigen und angenehmen Flug gebucht, nun kann man auch die Wartezeit am Flughafen günstig und angenehm gestalten. Und auch, wenn man „nur“ einen Billigflug buchen möchte, muss man auf diese Annehmlichkeiten nicht verzichten.

Im Mai 2013 bekam der Flughafen Leipzig/Halle eine neue Lounge im Wartebereich Abflug im Terminal B. Fluggäste können diese Lounge zum Preis von 18 Euro pro Person nutzen und anschließend von hier aus bequem und auf kurzem Weg das jeweilige Abflug-Gate erreichen. Neben Lademöglichkeiten für Mobiltelefone, Tablet-PCs oder Laptops erwarten den Nutzer hier eine Getränke- und Snackangebot, ein vielfältiges Angebot an Zeitungen und Magazinen sowie kostenloses WLAN. Mit der neuen Airport-Lounge als attraktives Serviceangebot ist man bemüht, den Flughafen noch komfortabler und nutzerfreundlicher zu gestalten.

Seite 2009 gibt es die Airport Club Lounge auf dem Flughafen Tegel in Berlin. Die Einrichtung ist in hellem Grau gehalten, was beruhigend wirken soll, ein Teppich soll den Schall dämpfen und Ruhe bringen. Als Gäste will man hier vor allem mittelständische Unternehmen und Unternehmer ansprechen, die sich nicht an bestimmte Bonusprogramme irgendeiner Airline binden möchten, erklärte die Flughafengesellschaft Berlin Brandenburg.

Die größeren Airports in Frankfurt oder München warten dagegen gleich mit jeweils zwei Anbietern auf. Während das gastronomische Angebot in den meisten deutschen Lounges auf Brötchen mit Wurst und Käse beschränkt ist, bietet die Luxx Lounge auf dem Frankfurter Flughafen für 30 Euro Eintritt sogar Wiener mit Kartoffelsalat und eine vegetarische Suppe an. Obst, Nüsse, Cracker und nachmittags auch Kuchen stehen auf dem Buffet. Kaffee, Saft oder Wein kann sich der Gast nehmen, so viel er möchte.

Die Luxx Lounge hat neben drei Aufenthaltsräumen und zwei Bistros auch einen Konferenzraum für sechs Personen. Dieser kann für 35 Euro pro Stunde gebucht werden und gibt Reisenden die Chance, während eines Zwischenstopps in Frankfurt Geschäftspartner zu treffen. Da sie vor der Sicherheits- und Passkontrolle liegt, hat dies außerdem den Vorteil, dass Besucher keine Bordkarte benötigen.

Deshalb wird die geplante Verabschiedung der neuen Regelungen vorerst verschoben. Aus dem Verbraucherministerium heißt es dazu, dass während der jetzigen griechischen Ratspräsidentschaft die Pläne nicht mehr durchgesetzt werden könnten und auch Italien, das in der zweiten Jahreshälfte die Ratspräsidentschaft übernimmt, ist zögerlich, um das Thema noch einmal anzugehen.

Mit den neuen Regelungen wäre es vermutlich für Flugpassagiere viel schwerer geworden, Entschädigungen durchzusetzen und die Fluggesellschaften zum zahlen zu bewegen. Kommt es bei einer Flugstrecke bis zu 3500 Kilometern zu Verspätungen von mindestens drei Stunden, können Passagiere eine Entschädigung verlangen. Nach den geplanten neuen Regeln wäre dies erst ab einer Verspätung von mindestens fünf Stunden möglich. Bisher gilt außerdem, dass Fluggästen bei kurzfristigem Annullieren und Umbuchen von Flügen bereits ab zwei Stunden eine Entschädigung zusteht.

Davon freigestellt sind Fluggesellschaften nur dann, wenn außergewöhnliche Umstände wie Naturkatastrophen, etwa Stürme oder Vulkanausbrüche, oder auch Streiks von Fluglotsen zu den Verspätungen geführt haben. Die EU-Kommission wollte durchsetzen, dass Airlines auch dann von der Haftung freigestellt werden, wenn kurzfristig auftretende technische Defekte zu den Verspätungen führen.

Nach Einschätzung von Experten hätte die geplante Lockerung der Bestimmungen dazu geführt, dass die Zahl der Fälle, bei denen Passagiere in Abhängigkeit von der Flugstrecke eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bekommen, von rund 15.000 im Jahr auf rund 4.000 gesunken wäre. Dies hätte wiederum eine Entlastung der Fluggesellschaften um bis zu drei Milliarden Euro zur Folge. Damit wollte die EU-Kommission den Fluggesellschaften der EU, die unter wachsendem Druck von Airlines aus Asien und dem persischen Golf stehen, eine Art „Subvention“ zukommen lassen. In diesem Zusammenhang gibt es Befürchtungen, dass die Entschädigungen für Flugverspätungen zu höheren Ticketpreisen führen, offen ist allerdings, ob es den Fluggesellschaften gelingt, höhere Kosten einfach an die Kunden weiterzureichen.

Wenn bei der Flugreise etwas schiefgeht

Seit heute, dem 1. November 2013, haben es Flugreisende deutlich leichter, ihre Interessen und Rechte durchzusetzen. Für Airline-Kunden gibt es jetzt einen gesetzlichen Anspruch auf eine außergerichtliche Einigung für Schadensersatzansprüche bis zu einer Höhe von 5000,- Euro die ab heute entstehen. Und zwar können sie sich dafür an die Schlichtungsstelle des öffentlichen Personenverkehrs (SÖP) wenden. Hier werden Kunden beraten, die sich mit ihren Ansprüchen bei Reiseunternehmen nicht durchsetzen können. In der Regel führt dies dazu, dass eine außergerichtliche Schlichtung zwischen den Kunden und den Unternehmen zustande kommt.

Voraussetzung ist, das Flugpassagiere sich zunächst mit ihren Beschwerden direkt an die Airline wenden, um eine Klärung herbeizuführen. Reagiert die Fluggesellschaft nicht innerhalb von zwei Monaten oder lehnt sie die Ansprüche ab, kann die SÖP zur Schlichtung eingeschaltet werden. Und diese Schlichtung ist für den Kunden in jedem Fall kostenlos.

Airlines kooperieren künftig mit Schlichtungsstelle

Bis jetzt waren es Eisenbahnen, Busunternehmen und Schifffahrtsunternehmen, die der SÖP angehörten. Und eine einzige Fluggesellschaft – Billigflieger Ryanair ist bereits seit längerem Mitglied der vor drei Jahren neu organisierten Schlichtungsstelle. Ab heute werden alle großen deutschen Airlines von Lufthansa bis Tuifly der Schlichtungsstelle beitreten. Der Verband der mehr als 100 ausländischen Airlines, die in Deutschland tätig sind, empfiehlt seinen Mitgliedern ebenfalls einen Beitritt zur SÖP. Bei der Schlichtungsstelle geht man davon aus, dass durch den Beitritt der Airlines die Anzahl der Schlichtungsstelle deutlich zunehmen wird.

Weitere Informationen und Kontakt zur Schlichtungsstelle unter:  www.soep-online.de

An den Flugplan von LOT sind die Öffnungszeiten angepaßt. Die Lounge “Polonez” im Terminal A des Warschauer Flughafens innerhalb der Schengen-Zone hinter den Sicherheitskontrollen ist von 5 Uhr morgens bis 23 Uhr abends durchgehend für Besucher nutzbar. Bei der modernen Gestaltung wurde wert auf die Verbindung von Eleganz und Komfort mit Funktionalität gelegt. Ledersessel und Sofas und stimmungsvolle Bilder an den Wänden schaffen eine ideale Atmosphäre zum Arbeiten und Entspannen zwischen den Flügen. In der Lounge können freie WIFI Internetzugang und Computer-Arbeitsplätze genutzt werden. TV-Anlagen sind ebenso vorhanden wie internationale Tageszeitungen. Ansprechende Menüs werden durch ein reichhaltiges Angebot an alkoholfreien Getränken sowei Bier, Wein und Spirituosen ergänzt.